楽天市場が早急に改善すべき問題点

楽天市場というショッピングサイトがあるのですけど、何で直さないんだろうという不思議なシステム上の問題が色々あると思うの。

登録しているクレジットカード情報の更新を促す

更新日が近づいたら更新を促すメールを送るなり、注文時に表示するなりするべき。注文を受けてから、クレカの更新が切れているなどと注文キャンセルのメールを送るのは、ナンセンス。

ポイントや購入履歴をリアルタイムで表示

『商品購入後、一覧へ表示されるまで、5〜10分ほど』購入履歴の表示に時間がかかるシステムは改善すべき。
ポイントに関しても、前月の取得ポイントや今月入るポイントが入る時期が送れるとか、表示されないポイントシステムなんておかしすぎる。

在庫もリアルタイムで表示

注文したのに次の日に在庫がありませんでしたとかキャンセルのメールを送ってくるのは異常。楽天ブックスで取り寄せれば手に入る本などの商品ならキャンセルをするのもおかしい。

出荷準備及び出荷状況のリアルタイム表示

いつごろ届くかとか無事届くのかという状況を即調べられるようにするのは安心につながる。

必要以上のメールを送らないようにする。

楽天からのメールがスパム行為というね。